رسالة مفتوحة إلى مستثمري Munchery:

يحفز نموذج VC السلوك المحفوف بالمخاطر على حساب الموظفين والبائعين والمجتمع.

28 يناير 2019

في وقت سابق اليوم ، ذهبت إلى مينلو بارك وتركت الرسالة أدناه على الزجاج الأمامي لكل سيارة في موقف السيارات في 2884 Sand Hill Road (مقر Menlo Ventures ، من بين شركات رأس المال الاستثماري الأخرى). اتصل مديرو المبنى بالشرطة وهربوني من العقار ، وأنا متأكد من أنهم قاموا بإزالة جميع النشرات الخاصة بي قبل خروج الشركاء ، لكن في حال أراد أي شخص قراءة ما كتبت إليهم ، ها هو!

مرحبا،

اسمي Lenore Estrada - أنا صاحب Three Babes Bakeshop في سان فرانسيسكو. سأترك هذه الملاحظة على سيارتك في محاولة للوصول إلى موظفي Menlo Ventures. إذا كنت لا تعمل لدى Menlo Ventures ، فأنا آسف لإزعاجك. لا تتردد في التوقف عن القراءة الآن. أيضا ، نحن نقدم البضائع المخبوزة في جميع أنحاء منطقة الخليج! فكر في الأمر ، نحن نساء محليات وأعمال تجارية مملوكة للأقلية ، في المرة القادمة التي ترغب في إرسال هدية إلى عملائك أو زملائك في العمل - يمكنك أن تجدنا عبر الإنترنت أو في Saturday Ferry Plaza Farmers Market في سان فرانسيسكو. نحن نشحن فطائرنا الشهيرة على المستوى الوطني!

إذا كنت تعمل لدى Menlo Ventures ، فأنا أحب أن أتحدث معك حول مبلغ 50.000 دولار الذي تدين به شركة محفظتك Munchery لعدد من الشركات المحلية الصغيرة ، بما في ذلك شركتي ، والطريقة غير المسؤولة وغير المهنية التي تعاملت بها مع إغلاقها المفاجئ الأخير أسبوع.

كما يجب أن تكون على دراية بالفعل ، تم إغلاق Munchery الأسبوع الماضي. كعميل سابق لـ Munchery ، تلقيت الإعلان في الساعة 4:55 مساءً يوم الاثنين الماضي. لقد شعرت بالقلق بعض الشيء - لقد تلقينا طلبًا كبيرًا يجري تسليمه لهم في اليوم التالي. ما هو أكثر من ذلك ، أنهم مدينون لنا 20،000.00 دولار ، ومعظمها كان لطلبنا قبل تسليم الشكر الذي بقي غير مدفوع. (بالمناسبة ، أريدك أن تعرف أنني كنت أمًا جديدة وأنني شخصياً قضى ليلين في الخبز ، وحزم ، وتحميل ، وتسليم الفطائر من هذا الطلب.) لقد فوجئت جدًا بأننا لم نتصل بأي اتصال من أي نوع من Munchery بحلول اليوم التالي - عدم إخبارنا بأنهم كانوا يغلقون ، وليس لإلغاء أوامرهم الدائمة ، وبالتأكيد عدم إعطائنا جدول زمني للحصول على أموال. تغلق الشركات كل يوم ، ولكن هناك طريقة مسؤولة للقيام بذلك. على سبيل المثال ، عندما تم إيقاف تشغيل Sprig ، تلقينا بريدًا إلكترونيًا مدروسًا من مؤسسها وفحصًا خلال بضعة أيام لمعرفة الرصيد النهائي المستحق علينا. أريدك أن تعرف أننا لا نزال ، بعد أسبوع ، لم نتلق أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني من Munchery فيما يتعلق بإغلاقها. لقد سمعت شخصيا من الرئيس التنفيذي جيمس بيكر ولكن على حد علمي أنا البائع الوحيد الذي تلقى هذه المجاملة ، وأنا متأكد من أنها فقط لأنني كنت أهاجمه على تويتر كل 20 دقيقة.

ذهبت يوم الثلاثاء الماضي إلى Munchery لمحاولة التحدث مع شخص ما للحصول على أي معلومات على الإطلاق عن إغلاق الشركة أو عندما اتصلت بنا (في هذه المرحلة أربعة من البائعين الآخرين الذين لم يتلقوا رواتبهم ، قائمة مستمرة لتنمو) يمكن أن نتوقع أن تدفع. لقد وثقت الزيارة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي بدأت قصة Instagram التي أصبحت الآن فيروسية. كنت قد سمعت من عشرات من العملاء والبائعين والعاملين السابقين في المدن في جميع أنحاء البلاد الذين تضرروا ماليًا من سوء إدارة Munchery وممارسات الدفع غير الشريفة بعد إعادة الرسملة لهم قبل بضع سنوات.

السؤال الذي ما زلت أعود إليه هو: لماذا لم يتم إيقاف Munchery في وقت قريب؟ في وقت من الأوقات ، كانت الشركة تملك ما يكفي من المال لسداد ديونها ، والأموال المستحقة لنا متأخرة منذ أشهر. (أحد البائعين مدين بفواتير من أبريل الماضي). لماذا لم يغلق Munchery العام الماضي ، عندما كان لا يزال لديهم ما يكفي من المال لسداد فواتيرهم المستحقة ، ولماذا استمروا في تحصيل الديون مباشرة حتى ركضت الشركة من الهاوية ؟ بالنسبة لي ، يبدو السبب واضحًا - لقد تحفزك أنت وأنت على نظام يكافئك على الانتظار حتى آخر لحظة ممكنة للإغلاق. لن تحصل على أي شيء إذا أغلقت شركة حافظة الأوراق المالية مبكراً ، لكن إذا فهمت القشة ، فلديك فرصة لا حصر لها للحصول على شيء ما. بالنسبة لك ، هذا الأمل الصغير يستحق كل الأضرار الجانبية التي تلحق بالأشخاص الآخرين. ولكن لماذا يجب علينا ، رجال الأعمال الصغيرة المجتهدون الذين وفوا بوعودنا ، أن نتحمل تكلفة المخاطرة الخاصة بك ، عندما لا نستفيد من الاتجاه الصعودي إذا نجحت بأعجوبة؟ لم نوافق على مقامرتك - لقد وافقنا على مبلغ محدد مقابل العمل الصادق.

أنا هنا اليوم لأطلب من موظفي Menlo Ventures ما إذا كنت تستطيع ، بضمير مرتاح ، السماح لهذا السلوك بالاستمرار في تصحيحه. لقد تواصلت مع الجميع في Menlo Ventures الموجود على LinkedIn الأسبوع الماضي ، وسألني عما إذا كان يمكن أن تخبرني ما هو الشريك في الشركة المسؤول عن الإشراف على Munchery ، ورداً على ذلك ، تلقيت جملة غير كاملة من مدير الاتصالات والتسويق ، تيفاني سبنسر ، أبلغني بذلك انتقل الشريك الذي قاد الصفقة. أفترض أنه وفقًا للممارسة المعتادة ، تظل الصفقة مع الشركة وأنه يجب أن يكون هناك شخص شغل مقعد مجلس الإدارة. لم يتم إرجاع رسائل المتابعة الخاصة بي مع أي إجابات لذلك من يدري؟ أفترض أنه من الممكن أن يكون مقعد مجلس الإدارة الذي تملكه شركتك في Munchery قد تم التخلي عنه تمامًا وأنك لا تقدم أي رقابة على الإطلاق. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المخزي - وظيفتك هي توفير الإشراف والتوجيه لشركات محفظتك. أخذت رسوم الإدارة من الصندوق الذي جمعته للاستثمار في Munchery. كنت أخذت مقعد متنها. لماذا لا تكون مسؤولاً عن كونك مشرف جيد للعمل؟ نطلب منك أن تكتب شيكًا لتغطية الأموال المستحقة على Munchery لبائعيها. إنه ليس الكثير من المال لك ، ولكن بالنسبة لنا فقد فات دفعات الإيجار وتسريح العمال وانتظار سنة أخرى للتوسع لتقديم مزايا.

جميع صانعي المواد الغذائية المتأثرين بإغلاق Munchery هم أصحاب أعمال صغيرة يعملون بجد ولا يملكون الوقت الكافي لمطاردة أموال من هذا القبيل. لديّ 19 موظفًا لأديرهم وأنا أم جديدة لطفل يبلغ من العمر 4 أشهر. أنا في عداد المفقودين اجتماع فريقي اليوم للمجيء إلى هنا ويطير مواقف السيارات الخاصة بك. لا يزال الوقت الذي أستغرقه في الاستمرار في طلب الدفع شخصياً وعلى الهاتف وعلى وسائل التواصل الاجتماعي يكلف أموالي التجارية. ومع ذلك ، لا بد من القيام بذلك ، فنحن نستحق أن ندفع مقابل المنتج الذي اشترته شركة محفظتك ، وتم بيعها واستخدامها ، ولكننا لم ندفع ثمنها.

إذا كنت ترغب في مناقشة هذا الأمر أكثر ، فيمكنك الوصول إلي على خط عملي على الرقم 415.617.9774. شكراً جزيلاً وأتمنى لك الإثنين العظيم!

إذا لم تكن قد رأيت ذلك بالفعل ، أدعوك إلى إلقاء نظرة على وقائع لدينا الملحمة الجارية على Instagram - تحقق من المعالم المحفوظة بعنوان "Pay Munchery" ، "Pay Up Munchery 2" ، و "Pay Up Munchery" 3 "، بهذا الترتيب في threebabes.

لينور استرادا

المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Three Babes Bakeshop